Leveranssätt

Det finns olika leveranssätt att välja mellan:

- DHL Försändelse:

De flesta paketen skickas via DHL och hämtas på en av DHLs närmaste serviceställe, sk Servicepoint. Du kan se vilka servicepoint det finns närmast dig på www.servicepoint.se. När din försändelse kommer fram får du besked via sms (om du angett ett mobiltelefonnummer) eller email om att den har kommit och du kan hämta ut den. Du kan när som helst följa upp din försändelse genom sändningsnumret du får skickat till din emailadress när paketet skickats från oss. Detta alternativ ska inte väljas om du bor i Malmö. Hämtning ska i så fall ske direkt från Centrallagret på Nobelvägen 111 i Malmö alternativt välj DHL-paket för direkt leverans till din dörr.

- DHL Paket:

Vill du ha paketet levererat direkt till din dörr kan du välja DHL-paket som leveransalternativ i kassan. Detta alternativ passar mest företag som ofta inte har tid att åka ut och hämta paketet utanför företaget. Aktuell fraktkostnad för DHL-paket ser du bredvid detta val i kassan.

- Hämtning i butik:

Bor du på en ort där någon av våra butiker ligger kan du hämta ditt paket direkt i butiken utan några extra avgifter.

- Brev:

Vid val av DHL Försändelse i kassan kan vissa varor skickas som brev med posten. Det handlar mest om mycket små och enklare produkter.

Av säkerhetsskäl skickar vi varorna endast till den folkbokförda adressen som kunden står på.

Leveranstid
Normal leveranstid för varor skickade med DHL är ca 2-7 dagar vid grön lagerstatus. Avvikelser kan dock förekomma och vi reserverar oss för eventuellt felaktiga lagerstatus som ofta beror på uppdateringsfördröjningar. Vi försöker alltid informera efter att ordern blivit lagd om det blir någon avvikelse med leveransen. Du kan också kontakta oss om du har frågor om lagerstatus och leveranstid genom att ringa 040-611 11 36 eller skicka email till info@net2world.se vilket ofta ger snabbare svar.

Medlemmar som väljer att hämta ut sina varor i centrallagret kan göra det när besked skickas från Net2World via email eller sms. Ofta sker detta samma dag som beställningen är gjord om varan finns att hämta på lager. För beställda datorpaket kan det ta extra tid eftersom dessa måste monteras ihop.

Fraktfritt
För närvarande levererar vi fraktfritt till hela landet oavsett antal paket och vikt vid val av DHL Försändelse i kassan.

Ej uthämtade paket

Om paketet av någon anledning inte hämtas ut från servicestället och det returneras till oss blir det ännu en kostnad för oss pga returfrakt och hantering. För denna kostnad debiterar vi 250kr + frakt.

Miljövänlig paketering

Vi paketerar i första hand i återanvända paket och kartonger. Vi försöker på detta sätt minska belastningen på miljön och minska förpackningskostnaden så att det blir billigare fraktkostnad för kunden i slutändan.

Reklamera skadat paket

Om du får av någon anledning en skadad försändelse kan du reklamera det direkt till transportören. Du kan även kontakta oss omgående så hjälper vi till.

Frågor om lagerstatus och leveranstid

Du kan alltid kontakta oss genom att ringa 040-611 11 36 eller skicka email till info@net2world.se vilket oftast ger snabbare svar.

Information om skickat försändelse

När vi skickar ditt paket med DHL får du samtidigt en bekräftelse på email med information om sändningsnummer och länk där du kan följa upp din försändelse. I mailet får du samtidigt kontaktuppgifter till DHL i fall du har frågor om just din försändelse. Om du av någon anledning inte får detta email kan du givetvis kontakta oss så hjälper vi dig. Du får leveransinformation även om leveransen sker på andra sätt tex via brev eller till hämtbutik.